Je n'ai pas reçu mes tours gratuits ni mon bonus.

1. Dans un premier temps, vous pouvez consulter tous les bonus ou promotions en vous connectant à votre compte et en allant dans « Mon compte ». 

2. Ensuite, accédez à la section « Bonus » pour consulter un récapitulatif de toutes les promotions en cours  lié à votre compte.

3. Si vous avez reçu une notification de bonus ou de tours gratuits par e-mail ou SMS, mais les tours gratuits ne sont pas visibles sur la machine à sous, veuillez suivre ces étapes séquence: 

• Déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous plusieurs fois, puis rouvrez la machine à sous.
• Videz le cache et les cookies de votre navigateur, fermez-le, puis rouvrez-le, ainsi que la machine à sous.
• Connectez-vous à l'aide d'un autre navigateur ou appareil (ordinateur portable, tablette, téléphone), puis rouvrez la machine à sous.
• Essayez d'utiliser le mode navigation privée et rouvrez la machine à sous une dernière fois.

Veuillez noter que toutes les offres ne sont valables que pendant 24 heures.