Que se passe-t-il si le litige n'est pas résolu dans les 24 heures ?

Bien que nous nous efforcions de résoudre les litiges dans un délai de 24 heures, il peut arriver que nous ayons besoin de plus de temps en raison de la complexité du dossier ou de la nécessité d'obtenir des informations complémentaires. Si tel est le cas, nous vous en informerons dès que possible et vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation. Votre satisfaction est notre priorité.