Meine Spielrunde scheint eingefroren zu sein.

Unterbrechungen, wie z. B. Internetabbrüche, während des Spiels an einem Spielautomaten sind keine Seltenheit. Um solche Probleme zu beheben, solltest du die folgenden Schritte versuchen: Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers und lade das Spiel neu, um es nahtlos fortzusetzen.

Damit du dein Spiel nahtlos fortsetzen kannst, wenn deine Verbindung unterbrochen wird oder ein technischer Fehler dazu führt, dass dein Casino-Spiel einfriert, kannst du sicher sein, dass alle Daten gespeichert werden und kein Geld verloren geht. Wenn du gerade eine Entscheidung getroffen hast, z. B. ob du beim Blackjack ziehen, stehen bleiben oder teilen sollst, wird das Spiel wieder geöffnet, sobald deine Verbindung wiederhergestellt ist oder die Seite aktualisiert wird.

Sollte das Spiel nicht an der Stelle fortgesetzt werden, an der du aufgehört hast, bedeutet dies entweder, dass das Spiel während der Unterbrechung im Hintergrund weiterlief und etwaige Gewinne deinem Konto gutgeschrieben wurden, oder dass die Spielrunde noch nicht abgeschlossen ist.

In solchen Fällen kannst du dich gerne über den Live-Chat an unseren Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten. Damit wir dir besser helfen können, gib uns bitte die folgenden Informationen über die Spielrunde:

Name des Spiels

Datum und Uhrzeit der Spielrunde

Höhe des Einsatzes in der Spielrunde

Dein Guthaben zu diesem Zeitpunkt

Zum Spielen verwendetes Gerät

Bitte teile uns auch alle weiteren Details mit, an die du dich über die Spielrunde erinnern kannst. Wir verstehen, dass es schwierig sein kann, sich an alles zu erinnern, aber jede Information, die du uns geben kannst, wird uns helfen, dir umgehend zu helfen. Wir werden dann so schnell wie möglich auf deine Anfrage antworten.